A nossa Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos e processamos em IRBAL, S.A. de acordo com as diretrizes do Novo Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.
Quem é responsável pelos seus dados?
Identidade: IRBAL, S.A.
NIPC: 500743517
SEDE: Rua Direita Nº171- 3810-568 Nariz
TELEFONE: 234750750
E-mail: irbal@irbal.com
Para que fins processamos os seus dados pessoais?
Dados pessoais significam todos os dados relativos a um indivíduo vivo que possam ser identificados.
Tratamos a informação das pessoas interessadas com a finalidade de administrar o envio da informação do serviço solicitado e realizar o controle, gestão, manutenção e faturação dos clientes.
Quando subscreve a nossa página, ou efetua um pedido, proporciona a sua morada ou o seu e-mail e assim está a autorizar-nos expressamente a enviar-lhe publicidade relacionada com os nossos produtos e serviços por qualquer meio (postal, e-mail ou telefone) e a convidá-lo para eventos organizados pela empresa.
Por quanto tempo vamos manter os seus dados?
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto a relação estabelecida também for mantida ou durante o período legalmente exigido após o termo dessa relação ou acordo, a fim de defender as nossas pretensões legais, proteger e fazer valer os nossos direitos, ou para cumprir as leis e regulamentos. Em geral, o período de retenção legal para documentos importantes para a tributação (tais como recibos de contabilidade) é de dez (10) anos enquanto outros documentos que podem ser considerados como documentos comerciais ou de transações comerciais é de seis (6) anos. O período de armazenamento dos dados fornecidos será determinado pela sua relação connosco.
Você pode exercer o seu direito de cancelar, retificar ou apagar a qualquer momento. Estes serão eliminados quando você solicitar a cessação da atividade ou uma vez decorridos os anos necessários para cumprir as obrigações legais; após este período de tempo, os dados serão definitivamente eliminados.
Qual é a legitimidade do tratamento dos seus dados?
A base legal legítima para este processamento será o seu consentimento, interesse legítimo ou a necessidade de gerir uma relação contratual ou similar.
O envio de dados pessoais é obrigatório para contactar e receber informações sobre os serviços prestados pela IRBAL, LDA. Além disso, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de privacidade significa a impossibilidade de se inscrever, registrar ou receber informações sobre estes serviços.
- Como obtivemos os seus dados?
Ao visitar o nosso website, ou seja, sem se registar ou concordar com o nosso processamento ou utilização posterior dos dados, apenas os dados pessoais, que o seu browser transmite ao nosso servidor, são automaticamente guardados. A fim de cumprir estes requisitos técnicos para que possa visualizar o nosso sítio web e proporcionar a segurança necessária, são guardados os seguintes dados:
Endereço IP,
Data e hora da sua visita,
Diferença de fuso horário para Greenwich Mean Time (GMT),
Conteúdo da consulta (site específico visitado),
Código de estado de acesso/Código de estado do acesso/HTTP,
Montante de dados transferidos,
Site web de onde emana o pedido inicial,
Browser,
Sistema operacional, dispositivo, e a sua interface de utilizador
Língua e versão do software do navegador.
Os dados pessoais acima mencionados são tratados para os seguintes fins e interesses legítimos (Artigo 6 (1)(f), RGPD):
Para assegurar uma ligação suave do website
Para garantir uma utilização confortável do nosso website
Para avaliar a segurança e estabilidade do sistema, bem como para outros fins administrativos
Estas informações são temporariamente armazenadas nos chamados ficheiros de registo. Quando visita este sítio web, estas informações são automaticamente registadas sem a sua intervenção e armazenadas até serem automaticamente apagadas. Se não quiser que os dados pessoais acima referidos sejam recolhidos, não deverá aceder ao nosso sítio web, pois não poderemos permitir-lhe o acesso ao nosso sítio web sem esses dados pessoais.
Assim, os dados pessoais que tratamos foram facilitados por si (o interessado) e com eles expressa a aceitação do tratamento de seus dados pessoais refletidos nesta Política de privacidade.
O interessado que envia a informação a IRBAL, S.A. é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados incluídos, exonerando-se IRBAL, S.A. de qualquer responsabilidade a este respeito.
A IRBAL, S.A. não coleta informações pessoais de crianças menores de 16 (dezasseis) anos. Se a pessoa em questão for menor de idade, deve abster-se de nos fornecer informações pessoais.
O interessado garante e é responsável, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O interessado concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de inscrição ou assinatura. Se você preferir que esta empresa não recolha informações pessoais sobre si, por favor, não as forneça para nós.
A IRBAL, S.A. não é responsável pela veracidade das informações que não sejam de sua própria elaboração e para as quais outra fonte seja indicada, portanto não assume qualquer responsabilidade quanto a eventuais danos que possam ser originados pelo uso dessas informações.
A IRBAL, S.A. é exonerada de responsabilidade por qualquer dano ou lesão que possa sofrer o interessado como resultado de erros, defeitos ou omissões nas informações fornecidas pela IRBAL, S.A. desde que provenham de fontes externas à IRBAL, S.A..
5.1 Quais são os seus direitos quando nos proporciona os seus dados?
Tem o direito de solicitar informações sobre os dados que temos sobre si em qualquer altura. Estas informações incluem, entre outras, as categorias de dados que processamos, as finalidades para as quais são processados, a fonte dos dados se não forem recolhidos diretamente do utilizador, e, se aplicável, os destinatários com quem partilhamos os seus dados. Poderá obter gratuitamente uma cópia dos seus dados da nossa parte. Se necessitar de cópias adicionais, reservamos o direito de lhe cobrar por essas cópias. (ARTIGO 15º RGPD);
Tem o direito de solicitar a retificação de dados incorretos que lhe digam respeito. Tomaremos as medidas adequadas para manter os dados que armazenamos e processamos numa base contínua, exata, completa e atual, com base nas informações mais atualizadas disponíveis. (ARTIGO 16º RGPD);
Tem o direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco, salvo se o processamento for necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para cumprir uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para fazer valer, exercer ou defender pretensões legais. (ARTIGO 17º RGPD);
Tem o direito de exigir a restrição do processamento dos seus dados pessoais se a exatidão dos dados for contestada por si, se o processamento for ilegal mas se recusar a sua eliminação e já não precisarmos dos dados, mas precisar deles para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais ou se tiver apresentado uma objeção ao processamento nos termos do Artigo 21, RGPD. (ARTIGO 18º RGPD);
Tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados - se tecnicamente possível - para outra parte responsável. Contudo, só poderá fazer valer este direito se o processamento de dados for baseado no seu consentimento ou se for necessário para a execução de um contrato. Em vez de receber uma cópia dos seus dados, poderá também solicitar-nos que os enviemos diretamente a outra parte responsável por si especificada. (ARTIGO 20º RGPD);
Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados em qualquer altura por razões que surjam da sua situação particular, desde que o processamento de dados se baseie no seu consentimento, nos nossos legítimos interesses ou nos interesses de terceiros. Neste caso, deixaremos de processar os seus dados. Isto não se aplica se pudermos demonstrar que existem motivos legítimos e irrefutáveis para o tratamento que ultrapassem os seus interesses, ou se precisarmos dos seus dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais. objeção (Artigo 21º RGPD);
Direito de revogar consentimento (Artigo 7(3), RGPD) - Tem o direito de nos revogar o seu consentimento em qualquer altura. Como resultado, não nos é permitido continuar no futuro o processamento de dados que se baseou neste consentimento. Poderá dirigir-se às suas comunicações e exercer os seus direitos de acesso, retificação ou cancelamento dos seus dados, ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, enviando uma comunicação para o seguinte correio eletrónico …..@....... Se considerar que os seus direitos foram violados no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Supervisora de Proteção de Dados competente através do seu site: www.cnpd.pt
A que destinatários serão os seus dados comunicados?
No âmbito das nossas atividades e serviços, pode tornar-se necessário divulgarmos os dados pessoais armazenados sobre si a pessoas singulares, entidades jurídicas ou autoridades públicas. Celebramos contratos com os nossos prestadores de serviços, que asseguram que estes só podem processar os seus dados pessoais de uma forma que lhes tenhamos explicitamente instruído para o fazer. Além disso, asseguramos que tomam as medidas técnicas e organizacionais necessárias para processar os seus dados com segurança e armazenar os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário. Os prestadores de serviços externos que podem receber dados pessoais inserem-se geralmente nas seguintes categorias de destinatários:
Instituições de crédito e fornecedores de serviços de pagamento para faturação e processamento de pagamentos (fornecedores de pagamentos em linha)
Parcel Shipper
Organização não-governamental/caritativa que recolhe as devoluções de produtos
IT prestador de serviços para manter a nossa infra-estrutura de TI
Fornecedor de nuvens
Provedor de serviços para a otimização da oferta online
Provedores de serviços de cobrança ou advogados para cobrar contas a receber e fazer valer os créditos em tribunal. Se, no caso de um caso de cobrança, os dados pessoais (dados de cliente e de contacto, dados de pagamento e de consumo e dados sobre o crédito) forem transferidos para um prestador de serviços de cobrança, informaremos previamente sobre a transferência pretendida.
Se os dados pessoais forem processados em países fora da União Europeia, asseguraremos que os seus dados pessoais sejam processados de acordo com o nível de proteção de dados do PIBR da UE. Na ausência de uma decisão de adequação, só transferimos dados para prestadores de serviços de países terceiros que ofereçam garantias adequadas de acordo com o Artigo 46, RGPD (normalmente Cláusulas Contratuais Padrão).
- Newsletters e notificações eletrónicas
Enviamos newsletters, e-mails e outras notificações eletrónicas contendo informações promocionais. As nossas newsletters contêm informações sobre os nossos produtos, ofertas, promoções e a nossa empresa. Com as seguintes notas informamo-lo sobre o conteúdo da nossa newsletter, bem como sobre o procedimento de registo, envio e avaliação estatística e o seu direito de objeção.
Para a subscrição do nosso boletim, usamos um procedimento de Double-Opt-in registado. Isto significa que, após a subscrição, receberá um e-mail a pedir-lhe para confirmar a sua inscrição. Esta confirmação é necessária para que ninguém possa registar-se com endereços de correio eletrónico estrangeiros. As subscrições da newsletter são registadas a fim de poder provar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento do registo e o tempo de confirmação, bem como o endereço IP. As alterações aos seus dados armazenados pelo fornecedor de serviços também são registadas. O objetivo deste procedimento é poder provar o seu registo e, se necessário, esclarecer qualquer possível uso indevido dos seus dados pessoais.
Para subscrever a newsletter, é suficiente introduzir o seu endereço de correio eletrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e é utilizado para se dirigir a si pessoalmente. Após a sua confirmação, guardaremos o seu endereço de correio eletrónico para efeitos de envio do boletim. O envio do boletim informativo e a medição do desempenho são baseados no seu consentimento, caso tenha subscrito.
Se receber uma newsletter, notificação, e/ou marketing sem subscrever, estamos a fazê-lo com base no nosso Artigo 6(1)(f), RGPD e o nosso legítimo interesse para o marketing e para o informar sobre os nossos produtos e serviços.
Se você não desejar mais receber o boletim, você pode retirar seu consentimento ou cancelar sua assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura em qualquer e-mail de boletim ou entrando em contato connosco pelo e-mail irbal@irbal.pt
- Aceitação e Consentimento
A Empresa implementou várias medidas para proteger a segurança das suas informações pessoais, tanto "on line" como "off line".
O interessado declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos pela IRBAL, S.A. na forma e para os fins indicados nesta Política de Privacidade.
- Alterações a esta política de tratamento de dados pessoais
A IRBAL, LDA reserva-se o direito de a qualquer altura, modificar esta política a fim de adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas da indústria, sendo essas alterações devidamente publicitadas na respetiva WEB.
- Portais Social-Media
Estamos representados nas redes sociais e nos portais de avaliação de empregadores mencionados abaixo. Estas presenças são operadas exclusivamente pelo respetivo fornecedor. Servem para comunicar diretamente com clientes, partes interessadas e utilizadores. Se nos contactar através dos nossos canais de redes sociais, processamos os dados pessoais que nos fornece, bem como os dados pessoais necessários para processar o seu pedido. Na medida em que tenha dado o seu consentimento aos operadores das respetivas plataformas de comunicação social (por exemplo, através de uma caixa de verificação opt-in), o processamento é efetuado com base no seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com o operador da respetiva plataforma, com efeitos para o futuro.
Quando visita as nossas páginas de redes sociais, os seus dados de utilizador são registados e fornecidos pelo operador. Os tipos exatos de dados diferem de fornecedor para fornecedor, mas geralmente incluem as seguintes informações:
Seguir: número e perfis armazenados; informação sobre crescimento e desenvolvimento ao longo de um período de tempo definido.
Alcance: número de pessoas que vêem uma contribuição específica; número de interações com uma contribuição. A partir disto, pode-se deduzir, por exemplo, qual o conteúdo que é melhor recebido pela comunidade do que outros.
Desempenho do anúncio: Quantas pessoas foram atingidas por uma contribuição ou por um anúncio pago e interagiram com ele?
Demográficos: Idade média dos visitantes, sexo, localização, língua.
Uma vez que os nossos canais de comunicação social são operados pelos fornecedores da respetiva rede social, pode haver uma utilização suplementar dos seus dados pessoais pelo respetivo operador, sobre a qual não temos qualquer influência. Isto envolve frequentemente o registo do seu endereço IP, a criação de avaliações estáticas e o processamento de outras informações armazenadas sob a forma de cookies. Não temos qualquer influência sobre a geração e apresentação destes dados e não podemos desligar esta função nem impedir o processamento dos dados.
A afirmação dos direitos e pedidos do titular dos dados pode ser mais eficazmente dirigida diretamente aos fornecedores da plataforma, uma vez que só eles têm acesso aos seus dados e podem tomar medidas imediatas e fornecer informações. Caso a nossa cooperação seja necessária para tal, apoiá-lo-emos na aplicação dos seus direitos como titular dos dados.
Informações mais detalhadas sobre os termos de utilização da respetiva plataforma, bem como uma descrição detalhada do tratamento posterior dos dados e as respetivas possibilidades de objeção, podem ser encontradas nas páginas dos fornecedores.
- Plug-ins de Redes Sociais
Temos plug-ins integrados nos nossos serviços web. Estes plug-ins são indicados pelo respetivo botão pertencente ao serviço. Com a ajuda dos plug-ins, os utilizadores podem partilhar ou publicar links para os sítios web correspondentes em redes sociais como o Facebook ou Twitter ou recomendar o conteúdo dos mesmos. Através da sua interação ativa com estes plug-ins, (por exemplo, clicando no respetivo botão ou deixando um comentário) esta informação é transmitida diretamente ao respetivo serviço e aí armazenada.
Quando visita um dos nossos serviços web que contém um plugin ativado, o seu browser estabelece uma ligação com os servidores do respetivo serviço, que por sua vez transmite o conteúdo do plugin ao seu browser, que depois o integra na página mostrada. Assim, a informação sobre a visita dos nossos serviços web é reencaminhada para o respetivo serviço. Nós próprios não recolhemos dados pessoais através dos plugins sociais ou sobre a sua utilização e não temos qualquer influência sobre quais os dados que um plugin ativado recolhe e como estes são utilizados pelo fornecedor. Deve assumir-se que pelo menos o endereço IP e a informação relacionada com o dispositivo são recolhidos e utilizados. É também possível que o prestador de serviços tente armazenar cookies no computador utilizado. Se estiver ligado ao respetivo serviço ao mesmo tempo que visita os nossos serviços web através da sua conta pessoal de utilizador (por exemplo, através de outra sessão do navegador), o fornecedor de serviços pode atribuir a visita aos nossos serviços web à sua conta.
- Facebook Insights - "Facebook Fanpages"
A página do Facebook recolhe, entre outras, o seu endereço IP, bem como outras informações, que são guardadas no seu dispositivo sob a forma de cookies. Esta informação será utilizada para nos fornecer, como operador da página do Facebook, informações estatísticas sobre a utilização do Facebook. Podemos aceder a estas estatísticas através dos chamados "insights" do Facebook. Estas estatísticas são recolhidas e fornecidas exclusivamente pelo Facebook. Nós, como operador da página, não temos qualquer influência sobre a sua geração e apresentação. Não podemos parar ou impedir a sua geração e processamento de dados. Pode encontrar mais informações sobre as "Perceções" fornecidas pelo Facebook aqui: https://www.facebook.com/help/pages/insights. As seguintes informações ser-nos-ão fornecidas pelo Facebook através de "Insights": Número de page views, "likes", atividades da página, alcance, impressões, visualizações de vídeo, cliques e reações, alcance da mensagem, comentários, conteúdo partilhado, respostas, proporção de género, distribuição regional dos utilizadores (origem baseada no país e cidade), língua, abre e clica na loja, clica no endereço e no número de telefone. O funcionamento desta página do Facebook e o processamento dos dados pessoais dos utilizadores dela resultantes baseia-se no Artigo 6(1)(f), RGPD e no nosso legítimo interesse em informar e interagir com os utilizadores e visitantes da nossa página do Facebook.